6月16日，蕉城區(qū)洪口鄉(xiāng)庫(kù)山村劉先生在蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“流動(dòng)”政務(wù)窗口服務(wù)專班的幫助下，成功換領(lǐng)了社保證。這是蕉城區(qū)“流動(dòng)”政務(wù)窗口服務(wù)專班成立以來(lái)，首次開展為偏遠(yuǎn)山村群眾提供“紅色代辦”服務(wù)。
為了更好服務(wù)企業(yè)和群眾，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步強(qiáng)化“幫辦代辦”服務(wù)，本著用“最短的時(shí)間，最好的服務(wù)”的工作理念，成立“流動(dòng)”政務(wù)窗口服務(wù)專班，以“上門服務(wù)、下鄉(xiāng)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)”為準(zhǔn)則，通過(guò)工作人員的“多跑路”讓辦事群眾“少跑腿”，全力提升蕉城區(qū)群眾的滿意度和幸福感。
據(jù)了解，該專班依托蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口一線年輕黨員和業(yè)務(wù)骨干，由蕉城區(qū)行管委牽頭成立“流動(dòng)”政務(wù)窗口黨員服務(wù)專班，并指導(dǎo)鄉(xiāng)村設(shè)立“紅色代辦”黨員先鋒服務(wù)站，吸納鄉(xiāng)村政治素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、工作能力強(qiáng)的黨員，組成黨員先鋒服務(wù)隊(duì)。由村級(jí)黨員先鋒服務(wù)隊(duì)先行進(jìn)村入戶摸底群眾辦事需求，后由“流動(dòng)”政務(wù)窗口黨員服務(wù)專班相關(guān)業(yè)務(wù)人員前往鄉(xiāng)村集中辦理、批量解決，隨時(shí)跟蹤進(jìn)度、反饋信息，并為老弱病殘等特殊人群提供全程幫辦、送證上門等特色服務(wù)，切實(shí)讓群眾和企業(yè)感受到紅色溫度，打造山海辦事新樣本。
當(dāng)天，“流動(dòng)”政務(wù)窗口服務(wù)專班共為53名老年人換領(lǐng)了社?？?，指導(dǎo)村委開具6筆農(nóng)業(yè)發(fā)票，協(xié)助1家個(gè)體工商戶完成年報(bào)，為1家自釀酒小作坊辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照手續(xù)，并協(xié)同食品經(jīng)營(yíng)許可證執(zhí)法人員前往自釀酒經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所勘察。
下一步，蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)探索更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更滿意的服務(wù)，常態(tài)化開展精準(zhǔn)上門服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平、延伸幫辦代辦鏈條、擴(kuò)大服務(wù)范圍，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。（閩東日?qǐng)?bào)記者 林鼎 通訊員 黃妍真）
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